Politique de retour

Politique de Retour et Remboursement

Le Cabinetarium met un point d’honneur à offrir une expérience client de qualité. Si, malgré nos efforts, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article sous certaines conditions.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Le délai de rétractation expire 14 jours après la réception de votre commande.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être respectées :

• L’article doit être retourné dans son état et emballage d'origine, sans avoir été utilisé, ni endommagé.

• Les articles de papeterie, dessins et autres produits fragiles doivent être retournés dans un état impeccable. Toute détérioration due à une mauvaise manipulation de l'article pourra entraîner un refus du retour.

3. Retour des produits

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où l’article reçu serait défectueux ou non conforme à la commande. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi, afin de garantir la réception de votre colis de retour.

4. Remboursement

Une fois l'article retourné et validé en bon état, nous procéderons au remboursement intégral du montant de l'article. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux, non conforme, etc.).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande (PayPal ou carte bancaire).

5. Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés (dessins, œuvres d'art personnalisées, etc.)

• Articles endommagés suite à une mauvaise manipulation après réception.

6. Échange

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez obtenir un autre produit, nous vous invitons à procéder à un retour, puis à passer une nouvelle commande.

7. Assistance

Si vous avez des questions concernant la politique de retour ou si vous souhaitez retourner un produit, n’hésitez pas à nous contacter par email à lecabinetarium@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.